সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

23baji গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

23baji-তে আপনার প্রতিটি তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত। আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি তা সহজ বাংলায় জানুন।

🔒
এই নীতিতে আছে
তথ্য সংগ্রহ নীতি ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি আপনার অধিকার কুকি নীতি
আমরা কীভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

23baji-তে আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা যা করি

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও ব্যক্তিগত তথ্য 256-bit SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। এই প্রযুক্তি ব্যাংক ও সরকারি সংস্থাগুলোও ব্যবহার করে।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

23baji কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার নাম, নম্বর ও আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ গোপন থাকে।

নিরাপদ সার্ভার

আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষিত ডেটা সেন্টারে আপনার তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং করা হয়।

KYC তথ্য সুরক্ষা

পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া NID বা পাসপোর্টের কপি শুধুমাত্র কমপ্লায়েন্স টিম দেখতে পারে। এগুলো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

মার্কেটিং নিয়ন্ত্রণ

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার পছন্দ অনুযায়ী যোগাযোগের ধরন নির্ধারণ করুন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সাথে সাথে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আমরা তা মেনে নেব।


সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬ | সংস্করণ ২.৫
এই গোপনীয়তা নীতি 23baji ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন উভয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

ভূমিকা

23baji (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। এই গোপনীয়তা নীতি আপনাকে সহজ ও স্বচ্ছভাবে জানাবে যে আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা কী পদক্ষেপ নিই।

23baji-র গোপনীয়তা নীতি আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে তৈরি করা হয়েছে। আমরা কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার তথ্য ব্যবহার বা শেয়ার করি না এবং আপনার গোপনীয়তাকে আমরা সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই।

আপনি যদি এই নীতির কোনো বিষয়ে প্রশ্ন করতে চান বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকে, তাহলে যেকোনো সময় support@23baji.com-এ আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

23baji বিভিন্ন উপায়ে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। নিচের সারণিতে বিভিন্ন ধরনের তথ্য ও তা সংগ্রহের কারণ দেওয়া হলো:

তথ্যের ধরন কী কী তথ্য কেন সংগ্রহ করা হয়
পরিচয় তথ্য নাম, জন্মতারিখ, লিঙ্গ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC যাচাই
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বর্তমান ঠিকানা অ্যাকাউন্ট যোগাযোগ ও নিরাপত্তা
আর্থিক তথ্য পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস, ওয়ালেট নম্বর ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও আর্থিক নিরাপত্তা
প্রযুক্তিগত তথ্য IP ঠিকানা, ডিভাইসের তথ্য, ব্রাউজার ধরন, লগইন সময় নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রতারণা প্রতিরোধ
ব্যবহার তথ্য গেম ইতিহাস, বেট রেকর্ড, সেশন সময়কাল সেবা উন্নয়ন ও দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ
কুকি তথ্য সেশন কুকি, প্রেফারেন্স কুকি, অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নয়ন

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা সেবা প্রদানের জন্য সত্যিকার অর্থে প্রয়োজন। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

23baji আপনার তথ্য কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যের বাইরে কখনো তথ্য ব্যবহার করা হয় না:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য পরিচয় ও যোগাযোগ তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • আর্থিক লেনদেন: ডিপোজিট গ্রহণ, উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখার জন্য।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: প্রতারণা, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে।
  • সেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে গেম ও প্ল্যাটফর্মের মান উন্নত করতে।
  • আইনি সম্মতি: লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ ও আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা মেনে চলতে।
  • দায়িত্বশীল গেমিং: আপনার গেমিং অভ্যাস পর্যবেক্ষণ করে সমস্যাজনক আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করতে।
  • প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাসের তথ্য পাঠাতে (যেকোনো সময় বন্ধ করা যাবে)।
23baji কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্যের উপর মুনাফা করা আমাদের ব্যবসায়িক মডেলের অংশ নয়।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

23baji কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত পরিস্থিতিতেই কেবল তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য শেয়ার করে। নিচের ক্ষেত্রগুলো ছাড়া আপনার কোনো তথ্য বাইরে যায় না:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket সহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
  • লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষ: আমাদের গেমিং লাইসেন্স বজায় রাখতে নিয়ন্ত্রক সংস্থাগুলোকে নির্দিষ্ট তথ্য প্রদান করতে হয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ভিত্তিতে সরকারি সংস্থাকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
  • গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম স্টুডিওগুলো শুধুমাত্র গেম সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় অ্যানোনিমাইজড তথ্য পায়।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে চুক্তি করার সময় আমরা নিশ্চিত করি যে তারাও আপনার তথ্য সমান গুরুত্ব দিয়ে সুরক্ষিত রাখবে। কোনো অংশীদার এই শর্ত ভাঙলে তাৎক্ষণিকভাবে তাদের সাথে সম্পর্ক ছিন্ন করা হয়।

ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি

23baji আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোতে যা আছে:

  • 256-bit TLS/SSL এনক্রিপশন: ওয়েবসাইট ও অ্যাপের সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
  • AES-256 ডেটাবেস এনক্রিপশন: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে।
  • দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করতে 2FA সক্রিয় করার সুবিধা।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভারে সর্বোচ্চ মানের ফায়ারওয়াল এবং আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা প্রতি ৬ মাসে একবার সম্পূর্ণ সিকিউরিটি অডিট করেন।
  • কর্মীদের প্রশিক্ষণ: 23baji-র সমস্ত কর্মী গোপনীয়তা নীতি মেনে চলার প্রশিক্ষণ পান।
  • ইনসিডেন্ট রেসপন্স প্ল্যান: কোনো ডেটা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানানো হবে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার জন্য শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন এবং কাউকে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না।

কুকি নীতি

23baji ওয়েবসাইট কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে এবং সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সেশন শেষ হওয়া পর্যন্ত
পছন্দ কুকি ভাষা, থিম ও ব্যবহারকারীর পছন্দ মনে রাখা ১ বছর
অ্যানালিটিক্স কুকি সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ (অ্যানোনিমাস) ২ বছর
মার্কেটিং কুকি প্রাসঙ্গিক অফার দেখানো (সম্মতির ভিত্তিতে) ৯০ দিন

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

আপনার অধিকার

23baji-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনার নিচের অধিকারগুলো সম্পূর্ণ নিশ্চিত:

তথ্য দেখার অধিকার

আমাদের কাছে আপনার কোন তথ্য আছে তা জানতে যেকোনো সময় আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার আবেদন করতে পারবেন।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের সাথে তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।

প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।

তথ্য পোর্টেবিলিটির অধিকার

আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে ডাউনলোড করার আবেদন করতে পারবেন।

মার্কেটিং বন্ধের অধিকার

যেকোনো সময় প্রমোশনাল যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@23baji.com-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আবেদনের সাড়া দিই।

নাবালকদের গোপনীয়তা

23baji কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের সেবা প্রদান নিষিদ্ধ করে। আমরা জেনে-বুঝে কোনো নাবালকের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি কোনো কারণে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করে, তাহলে তা জানার সাথে সাথে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের শিশু 23baji ব্যবহার করছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে support@23baji.com-এ যোগাযোগ করুন।

তৃতীয় পক্ষের লিংক

23baji ওয়েবসাইটে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের সেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারীর পেজ। এই পেজগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা 23baji-র নীতি থেকে আলাদা হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাইটে গেলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। তাদের তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারের জন্য 23baji দায়ী নয়। আমরা সর্বদা নির্ভরযোগ্য ও বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি, তবে তাদের সাইটের বিষয়বস্তুর উপর আমাদের নিয়ন্ত্রণ নেই।

১০ তথ্য সংরক্ষণ কাল

23baji আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ কাল নিচে দেওয়া হলো:

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনে)।
  • আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৭ বছর।
  • KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত (লাইসেন্সিং আইন মেনে)।
  • গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৩ বছর।
  • কুকি ও অ্যানালিটিক্স তথ্য: সংগ্রহের তারিখ থেকে ২ বছর।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলি বা সম্পূর্ণ অ্যানোনিমাইজ করি যাতে আপনাকে চেনা না যায়।

১১ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

23baji প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনাকে জানাবো:

  • প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রকাশ করা হবে
  • নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে
  • পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নতুন নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আবেদন করুন।

১২ যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, আবেদন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:

ইমেইল
support@23baji.com
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
সাহায্য কেন্দ্র
গোপনীয়তা সংক্রান্ত আবেদনের সাড়া দিতে আমরা সাধারণত ৭ কর্মদিবস সময় নিই। জরুরি ক্ষেত্রে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

আপনার তথ্য, আপনার নিয়ন্ত্রণ

23baji-তে আপনার গোপনীয়তার অধিকার সম্পূর্ণ সুরক্ষিত

🛡️
256-bit এনক্রিপশন
🚫
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
আন্তর্জাতিক মানদণ্ড
🕐
২৪/৭ সুরক্ষা পর্যবেক্ষণ

🔐

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত, এখনই যোগ দিন

23baji-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। নিবন্ধন করুন এবং বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে সেরা গেমিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে খেলুন | দায়িত্বশীল খেলা

English